Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A VM MARKETING LTDA, nome fantasia VM Mídias, inscrita no CNPJ 40.001.136/0001-30, com sede na Rodovia do Sol, 2780, Sala 1308, Praia de Itaparica, Vila Velha (ES), CEP 29102-020, é a empresa por trás da marca Vitor Montenegro e do perfil @ovitormontenegro no Instagram. Ela presta serviço de gestão de tráfego pago.

Para a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD), a VM Mídias é a controladora dos dados pessoais tratados nos canais listados na seção 2. Neste documento, "nós" e "VM Mídias" se referem a ela.

Contato para assuntos de privacidade: Vitor Montenegro, vitor@vitormontenegro.com.br.

2. Onde esta política vale

• o site vitormontenegro.com.br e as páginas publicadas nele;
• o perfil @ovitormontenegro no Instagram, incluindo mensagens no Direct e comentários;
• a página da VM Mídias no Facebook e os formulários de cadastro dos anúncios da própria VM Mídias no Facebook e no Instagram;
• o WhatsApp (27) 99929-3551 e o e-mail vitor@vitormontenegro.com.br;
• os aplicativos e integrações que a VM Mídias conecta às próprias contas na Meta para responder mensagens e comentários.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você nos envia

Quando você fala com a gente por mensagem, e-mail ou formulário, podemos receber:

• nome;
• telefone ou WhatsApp e e-mail;
• nome, site, perfil do Instagram e segmento da sua empresa;
• faixa de investimento em anúncios e informações sobre como você vende hoje;
• o conteúdo das mensagens, áudios e arquivos que você decidir mandar.

3.2. Dados recebidos pelo Instagram e pelo Facebook

Quando você manda mensagem para o @ovitormontenegro, comenta em uma publicação ou anúncio, ou preenche um formulário de cadastro de um anúncio nosso, a Meta nos repassa:

• seu nome e nome de usuário públicos e a foto de perfil pública;
• o identificador da sua conta na interação com o nosso perfil;
• o texto, os arquivos e a data e hora das mensagens e dos comentários;
• as respostas que você der no formulário de cadastro.

Não recebemos a sua senha, a sua lista de seguidores, as suas conversas com outras contas nem dados de perfis privados.

3.3. Dados coletados automaticamente no site

• endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma e sistema operacional;
• páginas acessadas, tempo de permanência e cliques;
• parâmetros de campanha presentes no link (UTMs: origem, mídia, campanha, conteúdo e termo), que indicam por qual anúncio você chegou;
• identificadores de publicidade gravados em cookies pelo Meta e pelo Google, quando essas ferramentas estiverem ativas (seção 7).

4. Para que usamos e com qual base legal

A LGPD exige uma finalidade específica e uma base legal para cada tratamento. As nossas são estas:

A VM Mídias não vende dados pessoais e não usa os seus dados para finalidades diferentes das listadas acima.

5. Dados recebidos do Instagram e do Facebook

Os dados que chegam pelas plataformas da Meta, descritos no item 3.2, seguem regras extras:

• são usados só para responder e organizar as conversas com o @ovitormontenegro e com a VM Mídias e para dar andamento ao que você pediu;
• não são vendidos, alugados nem repassados a corretores de dados ou redes de publicidade;
• não são usados para montar perfis de você fora das conversas com a gente;
• são tratados conforme os Termos da Plataforma Meta e as políticas para desenvolvedores da Meta;
• podem ser excluídos a qualquer momento, pelo passo a passo da página de exclusão de dados.

Você também pode bloquear o @ovitormontenegro, apagar os seus comentários ou parar de responder. O que fica salvo nos servidores da Meta segue a Política de Privacidade do Instagram.

6. Dados dos clientes dos nossos clientes

Quando a VM Mídias gerencia anúncios de uma empresa contratante, ela acessa os contatos gerados por esses anúncios, como os formulários de cadastro e as conversas iniciadas por eles. Nesses casos a empresa anunciante é a controladora, e a VM Mídias atua como operadora (art. 5º, VII, da LGPD): trata os dados apenas para executar o serviço e conforme as instruções da contratante.

Se você deixou seus dados em um anúncio de outra empresa, o pedido de acesso ou exclusão deve ir primeiro para ela. Se o pedido chegar até nós, encaminhamos para a empresa responsável.

7. Cookies e ferramentas de medição

Cookie é um arquivo pequeno gravado no seu navegador. O site pode usar as ferramentas abaixo para medir visitas e o resultado dos anúncios:

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. O site continua funcionando; o que deixa de funcionar é a medição. Também dá para desativar na origem, pelas configurações de anúncios do Google e pelas preferências de anúncios da Central de Contas da Meta.

8. Com quem compartilhamos

Só com quem sustenta a operação, e só o necessário para cada função:

• Meta (Instagram, Facebook e WhatsApp): os canais onde as conversas e os anúncios acontecem;
• Google: e-mail, agenda e planilhas do Google Workspace, e as ferramentas de medição da seção 7;
• Vercel: hospedagem do site;
• Ferramentas de automação e de atendimento: usadas para levar mensagens e cadastros até o WhatsApp e organizar o atendimento, sempre com o mínimo de dados;
• Contabilidade: dados de clientes necessários para emissão de nota fiscal;
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Parte desses fornecedores guarda dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o artigo 33 da LGPD e os termos de proteção de dados de cada fornecedor.

9. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram contrato: enquanto a conversa estiver ativa e por até 12 meses depois da última mensagem.
• Clientes: durante o contrato e por até 5 anos depois do fim, prazo das obrigações fiscais e de eventual defesa em processo.
• Dados de navegação: pelo prazo de retenção de cada ferramenta de medição, em geral de 2 a 14 meses.

Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento (seção 11).

10. Como protegemos

O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS). As contas usadas no atendimento têm acesso restrito, senha individual e verificação em duas etapas.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.

11. Seus direitos e como exercer

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de pedir:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para vitor@vitormontenegro.com.br, mande mensagem no WhatsApp (27) 99929-3551 ou no Direct do @ovitormontenegro, com o pedido e um dado que permita localizar o seu cadastro (telefone, e-mail ou nome de usuário do Instagram). Respondemos em até 15 dias.

O passo a passo da exclusão, com o que é apagado e o que a lei obriga a guardar, está na página de exclusão de dados.

Se não concordar com a resposta, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

12. Crianças e adolescentes

O site, o perfil e os serviços da VM Mídias são dirigidos a empresários e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se isso acontecer por engano, avise pelo contato da seção 15 e nós excluímos.

13. Links para outros sites

O site leva a serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google Maps. Depois que você sai daqui, vale a política de privacidade de cada um deles, e não esta.

14. Alterações nesta política

Esta política muda quando mudarem as nossas ferramentas, os nossos serviços ou a legislação. A versão que vale é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização logo abaixo do título.

15. Contato

Dúvida, pedido ou reclamação sobre dados pessoais: